一個(gè)成功的(de)修複體，是醫生和(hé)技工按照(zhào)患者的(de)要求和(hé)自身的(de)口腔狀況，共同合作的(de)結晶。

一個(gè)高(gāo)質量的(de)産品是醫生、患者和(hé)技工，三者無障礙交流獲得(de)的(de)。如何滿足醫生和(hé)患者的(de)要求，如何把臨床要求在制作中完美(měi)的(de)體現出來(lái)，是許多(duō)義齒加工廠現在階段急需解決的(de)問題。許多(duō)義齒加工廠的(de)技術水(shuǐ)平完全有能力，滿足臨床醫生的(de)合理(lǐ)的(de)制作要求。但是有許多(duō)醫生備牙、取模、設計不符合工廠的(de)生産技術要求，爲了(le)提高(gāo)義齒加工廠的(de)産品質量，制定以下(xià)策略：

1、 加強客戶服務與醫生的(de)交流，引導醫生技術水(shuǐ)平提高(gāo)，降低患者的(de)需求值。向醫生介紹本工廠的(de)技術特點，提供工廠的(de)技術相關資料，一個(gè)成功的(de)修複體需要具備那些條件，根據中國的(de)醫療特點列舉一些被醫生容易忽視的(de)問題，根據中國口腔修複特點和(hé)患者自身特點，介紹患者會有那些不符合義齒加工的(de)要求；建議(yì)醫生不要擡高(gāo)患者的(de)修複需求值，要客觀的(de)介紹修複效果，必要時(shí)可(kě)以配合醫生引導患者的(de)修複意識。

2、 加強客戶服務部與生産技術部的(de)交流。

客戶服務部要向生産技術部準确的(de)提供市場(chǎng)的(de)反饋信息，讓生産技術部的(de)技師了(le)解臨床醫生的(de)技術特點，醫生爲什(shén)麽會這(zhè)麽做(zuò)，分(fēn)析其原因和(hé)社會根源；一些不滿意的(de)工件及時(shí)的(de)和(hé)生産技術部分(fēn)析原因，根據技術分(fēn)析，合理(lǐ)的(de)調整制作工藝，使之符合臨床醫生的(de)技術要求制作修複體。

客戶服務部要把臨床的(de)制作要求，準确的(de)反饋給生産技術部，不符合技術要求的(de)模型盡量不要退模，及時(shí)的(de)與醫生協商如何變通(tōng)制作工件；如需退模，明(míng)确的(de)告訴醫生爲什(shén)麽不能做(zuò)，提供合理(lǐ)的(de)制作方案，供醫生參考，便于醫生下(xià)次再選擇我們的(de)技工所。

3、 加強學員(yuán)和(hé)技工的(de)口腔臨床教學和(hé)理(lǐ)解。加強生産部的(de)教學，把每次的(de)返工的(de)産品做(zuò)技術分(fēn)析，讓每個(gè)技工、學員(yuán)明(míng)白錯誤産生的(de)原因，會給患者帶來(lái)什(shén)麽樣的(de)危害，加強員(yuán)工的(de)工作責任心，避免下(xià)次再犯同樣的(de)錯誤，積累技工和(hé)學員(yuán)的(de)生産經驗和(hé)加深技師對(duì)臨床的(de)了(le)解。如果是醫生的(de)原因，分(fēn)析其産生的(de)原因，醫生避免修複失敗的(de)最佳方案應如何做(zuò)。在教學中還(hái)應結合中國的(de)實際口腔醫療狀況，中國技工所受的(de)教育特點，有的(de)放矢的(de)進行講授，否則事倍功半。

4、 加強生産部學員(yuán)的(de)基礎教學，把中國的(de)技工教育與實際的(de)臨床制作差距彌補起來(lái)。 中國技工的(de)教學，以口腔臨床醫學爲主，好多(duō)學生畢業以後成爲了(le)口腔醫生或口腔醫生助理(lǐ)，在工廠是不可(kě)能做(zuò)口腔醫療工作的(de)，這(zhè)就是教學與現實的(de)差距。中國技工教育普遍缺少嚴格的(de)牙形訓練和(hé)色彩訓練的(de)課程，他(tā)們隻是開個(gè)講座了(le)解一下(xià)而已，不做(zuò)爲主修課程。生産部的(de)教學應加強牙形的(de)訓練和(hé)嚴格的(de)技工基本操作規範訓練。牙形訓練中以雕刻石膏牙爲主，讓他(tā)們了(le)解牙形的(de)重要*，對(duì)工件質量的(de)影(yǐng)響，和(hé)對(duì)每個(gè)工作環節的(de)影(yǐng)響；雕石膏牙的(de)意義是什(shén)麽，對(duì)自己的(de)環節有什(shén)麽意義，能提高(gāo)自己的(de)工作效率嗎？對(duì)自己提高(gāo)技術和(hé)薪水(shuǐ)待遇有什(shén)麽幫助嗎？